第四屆中國智慧供熱高峰論壇成功舉辦 華為供熱智能體助力供熱行業數字化智能化轉型

智能客服：在原有的客服系統增加上AI技術，實現智能的語音外呼和呼入、智能質檢、智能坐席輔助等，提升客戶服務水平，同時投訴數據可以加入到熱企智能調控，提升調控的合理性和智能化，提升居民滿意度。

智能換熱站和管廊：通過視頻AI識別算法，實現活物檢測、在離崗檢測、儀器儀表檢測、煙火檢測等檢測，輔助提升供熱的安全監管。

 華為提供一站式高效AI開發平臺，各熱企可結合自己的企業需求和數據，不需要懂AI也可以使用此平臺開發屬于自己的模型，可以讓熱企快速上手使用。

目前供熱智能體方案，已經在哈爾濱等多個城市部署應用，并取得了良好的效果。

供熱智能體

在圓桌對話環節，周愛蘭表示，華為大數據人工智能的目標是進入千行百業，實現普惠AI。在供熱領域，依托華為提供的技術，可以有效幫助降低整個行業的運營成本，同時達到低碳環保的目標。在此過程中，華為始終堅持開放合作，聚焦自己擅長的領域，聯合伙伴一起幫助客戶實現智能化升級。

圓桌對話環節

本次論壇華為還搭建展臺，詳細展示了供熱智能體的方案架構、應用場景和成功案例等。

展臺展示