國網江蘇省電力有限公司營銷部召開迎峰度夏供電服務工作布置會，全面部署各項重點工作，對供電服務重點訴求管控、預算式管控情況進行了通報，相關地市公司也就近期重點訴求管控現狀及提升措施作出表態，共為炎炎夏日的電力供應保駕護航。

一直以來，國網江蘇省電力有限公司營銷部始終將供電服務工作擺在至關重要的位置，以高度的責任感和使命感，全力以赴做好各項服務。他們致力于為用戶提供更加貼心、高效的服務，從日常用電咨詢到緊急故障搶修，每一個環節都力求做到盡善盡美，以此增強用戶對供電企業的認同感和信任感；他們積極做好政風熱線上線工作，通過建立詳細的工單臺賬，聚焦12345工單中亟待解決的用戶訴求，加強對其分析處理，深入剖析每一個訴求背后的問題根源，制定針對性的解決方案，確保用戶的問題能夠得到及時、有效的解決；他們打破各部門之間壁壘，精準地把握用戶需求，持續做好迎峰度夏期間電力保障工作，提高協同保供電能力，高標準、嚴要求地做好電力保障，積極回應民生期望，確保重大活動和重要場所的電力供應，確保社會的穩定和正常運轉，讓人們在夏日里安心生活、有序工作；他們完善搶修應急預案，推進故障搶修營配業務協同，遵循“先復電、后搶修”原則，在最短時間內恢復供電，減少停電對用戶的影響，并完善停電主動監測，暢通信息發布通道，及時準確地將停電信息告知用戶，避免引發停電輿情事件，體現供電企業的責任與擔當；他們配合階梯用電升檔、工商業分時電價新政的實施，耐心做好用電量提醒與政策解釋工作，加強對電量電費波動的監控，能夠讓用戶清楚了解自己的用電成本，有效降低服務風險，保護用戶的切身利益，避免不必要的糾紛。諸如此類，不一而足。

由此，我們要像江蘇省電力有限公司營銷部那樣，全體人員齊心協力，秉持高度的責任感，將各項部署精確、高效地落到實處，共同織密迎峰度夏供電服務網。相信通過這些有力舉措，國網江蘇電力營銷部定能為廣大用戶提供穩定、可靠、優質的供電服務，真正感受到清涼與安心。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）