報載：國網江蘇省電力有限公司營銷服務中心聚焦基層業務痛點，最近，通過上線RPA“工具超市”，登錄RPA（機器人流程自動化）智能應用管控平臺，調用其中的裝接質量監測RPA工具，快速完成當日新裝計量裝置的數據統計，為營銷工作注入全新活力，開啟了智能營銷的全新范式。

長期以來，基層單位在應對高頻重復業務時，RPA技術的分散式運用雖然在一定程度上提升了工作效率，但也暴露出諸多問題。重復零散開發不僅導致資源浪費，還讓安全管控陷入困境。國網江蘇省電力有限公司營銷服務中心敏銳洞察到這一行業痛點，從去年7月起，依托營銷2.0系統，著手搭建RPA智能應用管控平臺，旨在整合資源，規范流程，提升效率。它集中上線了110款營銷類RPA工具，橫跨業擴、計量、核算等6大專業領域，覆蓋營銷業務的各個關鍵環節。無論是復雜的數據統計，還是繁瑣的信息查詢，亦或是報表生成等工作，都能在這個平臺上找到對應的“智能幫手”。更為關鍵的是，平臺與用采2.0系統的貫通，實現了每一款工具從申請備案到應用執行全過程的數據可追溯，猶如給每一個操作都系上了“安全帶”，極大地提升了安全管控水平。

以裝接質量監測RPA工具為例，以往人工完成100多臺電能表的三相電壓、電流、功率因素等數據獲取以及裝接異常問題排查，需要耗費半天時間，如今借助該工具，僅需10分鐘即可完成。這一顯著的效率提升，不僅解放了人力，更讓工作人員能夠將更多精力投入到更具價值的工作中。自去年12月在無錫試點上線以來，RPA“工具超市”迅速展現出強大的生命力，陸續推廣至揚州、宿遷等地后，累計運行突破1萬余次，業務效率提升96.13%，這一數字直觀地反映出平臺對工作流程的優化和對生產力的解放。同時，節省100余萬元開發投入的成果，充分證明了平臺在資源整合方面的卓越成效，無疑為整個江蘇電力營銷工作帶來一場深刻變革。屆時，全省的營銷業務將在統一、高效、安全的智能平臺上運行，為客戶提供更加優質、便捷的服務，進一步提升國網江蘇電力的市場競爭力。

國網江蘇省電力有限公司營銷服務中心推出的RPA“工具超市”，不僅解決了基層業務中的實際問題，更探索出一條適合電力營銷領域的智能化發展路徑。相信這一創新模式將持續釋放能量，推動電力營銷工作朝著更加智能、高效、精準的方向邁進，為電力行業的數字化轉型樹立新的標桿 。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）