國網(wǎng)江蘇電力：永遠(yuǎn)把用戶體驗(yàn)放在第一位

國網(wǎng)江蘇省電力有限公司召開供電可靠性提升工作推進(jìn)會，落實(shí)配電管理工作要求，剖析制約供電可靠性提升的技術(shù)和管理方面問題，研究提升供電可靠性的具體舉措和清晰規(guī)劃，倡導(dǎo)“永遠(yuǎn)把用戶體驗(yàn)放在第一位”的主張，高效賦能精益管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為保障電力穩(wěn)定供應(yīng)、推動配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大動力。

做好供電可靠性管理，對于落實(shí)能源電力保供部署、推動配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展以及江蘇公司爭創(chuàng)一流都具有不可估量的意義這不僅是一項(xiàng)技術(shù)和管理的挑戰(zhàn)，更是一份對用戶的莊重承諾，而這一切的核心，正是永遠(yuǎn)把用戶體驗(yàn)放在第一位。一直以來，國網(wǎng)江蘇電力高標(biāo)準(zhǔn)定位發(fā)展目標(biāo)，全方位健全管理體系，明確供電可靠性提升的實(shí)踐路徑，嚴(yán)要求抓好實(shí)施落地，各單位主要負(fù)責(zé)人親自部署，從主網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，到配網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)營，再到客戶的精準(zhǔn)多元服務(wù)，精心打造堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架，讓每一項(xiàng)決策都能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動和成效，一系列舉措為提升用戶體驗(yàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

他們重點(diǎn)做好六方面工作，抓電網(wǎng)整體規(guī)劃，各單位主要負(fù)責(zé)人親自部署，打造堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架，為可靠供電提供堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)；抓全業(yè)務(wù)管控水平，從建設(shè)、運(yùn)檢、調(diào)控、服務(wù)等多方面入手，確保每一個環(huán)節(jié)都不出差錯，實(shí)現(xiàn)全方位的保障；抓營配末端融合，強(qiáng)化協(xié)同合作，壓實(shí)責(zé)任，推動業(yè)務(wù)的有效融合，提高工作效率；抓主產(chǎn)協(xié)同，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心隊(duì)伍建設(shè)，為高可靠性業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的人力支持；抓數(shù)字化提升，深化全場景數(shù)字化應(yīng)用，借助科技的力量提升管理和服務(wù)水平；抓開拓創(chuàng)新，推動可靠性管理向低壓延伸，全面推動供電可靠性管理向提升用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，真正做到以用戶為中心。

由此，我們要象國網(wǎng)江蘇省電力有限公司那樣，永遠(yuǎn)把用戶體驗(yàn)放在第一位，推動可靠性管理向低壓延伸，夯實(shí)低壓管理基礎(chǔ)，提升安全管控水平，只有這樣，才能全面推動供電可靠性管理向提升用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，才能讓用戶在智能化的電力服務(wù)中感受到便捷與舒適，進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民美好生活提供更強(qiáng)大的電力保障。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）