國網江蘇電力：永遠把用戶體驗放在第一位

國網江蘇省電力有限公司召開供電可靠性提升工作推進會，落實配電管理工作要求，剖析制約供電可靠性提升的技術和管理方面問題，研究提升供電可靠性的具體舉措和清晰規劃，倡導“永遠把用戶體驗放在第一位”的主張，高效賦能精益管理和優質服務，為保障電力穩定供應、推動配電網高質量發展注入了強大動力。

做好供電可靠性管理，對于落實能源電力保供部署、推動配電網高質量發展以及江蘇公司爭創一流都具有不可估量的意義這不僅是一項技術和管理的挑戰，更是一份對用戶的莊重承諾，而這一切的核心，正是永遠把用戶體驗放在第一位。一直以來，國網江蘇電力高標準定位發展目標，全方位健全管理體系，明確供電可靠性提升的實踐路徑，嚴要求抓好實施落地，各單位主要負責人親自部署，從主網的安全穩定運行，到配網的經濟高效運營，再到客戶的精準多元服務，精心打造堅強網架，讓每一項決策都能轉化為實實在在的行動和成效，一系列舉措為提升用戶體驗奠定了堅實基礎。

他們重點做好六方面工作，抓電網整體規劃，各單位主要負責人親自部署，打造堅強網架，為可靠供電提供堅實的硬件基礎；抓全業務管控水平，從建設、運檢、調控、服務等多方面入手，確保每一個環節都不出差錯，實現全方位的保障；抓營配末端融合，強化協同合作，壓實責任，推動業務的有效融合，提高工作效率；抓主產協同，加強產業核心隊伍建設，為高可靠性業務發展提供有力的人力支持；抓數字化提升，深化全場景數字化應用，借助科技的力量提升管理和服務水平；抓開拓創新，推動可靠性管理向低壓延伸，全面推動供電可靠性管理向提升用戶體驗轉變，真正做到以用戶為中心。

由此，我們要象國網江蘇省電力有限公司那樣，永遠把用戶體驗放在第一位，推動可靠性管理向低壓延伸，夯實低壓管理基礎，提升安全管控水平，只有這樣，才能全面推動供電可靠性管理向提升用戶體驗轉變，才能讓用戶在智能化的電力服務中感受到便捷與舒適，進而為經濟社會發展和人民美好生活提供更強大的電力保障。（通訊員：鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）