去年以來，鹽城供電亭湖供服中心緊密聯(lián)動相關(guān)部門，推出“量身定制”客戶用電服務(wù)方案，落實(shí)責(zé)任、優(yōu)化流程，反復(fù)推敲客戶外線接入方案，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供最優(yōu)接入方案，有效降低客戶接電成本，助力企業(yè)早接電、早投產(chǎn)、早創(chuàng)效，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展用電提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“量身定制”，本意是指服裝等商品在制造之前，根據(jù)購買者的要求對尺碼、款式、顏色等方面進(jìn)行特別的制作或設(shè)計。“量身定制”供電服務(wù)主要是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)和用電需求，為其“量身定制”供電服務(wù)保障方案，主要包括幫助其檢查用電線路設(shè)備，及時消除用電隱患，解決復(fù)工等用電方面存在的困難，為企業(yè)開通24小時綠色辦電通道，“點(diǎn)對點(diǎn)”為企業(yè)提供一站式、全方位、全天候用電服務(wù)，根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和用電性質(zhì)，提供節(jié)能降損技術(shù)指導(dǎo)，降低企業(yè)電費(fèi)成本支出，滿足企業(yè)復(fù)工新增用電需求。鹽城供電公司建立業(yè)擴(kuò)工程客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理“雙經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，通過線上線下渠道，主動公開用電業(yè)務(wù)辦電流程、時限、進(jìn)程等信息，全力提速辦電效率，有力保障轄區(qū)企業(yè)用電需求，實(shí)現(xiàn)客戶辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”；他們開辟綠色通道，第一時間組織工作人員進(jìn)行實(shí)地勘查，認(rèn)真對企業(yè)所在位置的電源情況進(jìn)行分析，詳細(xì)了解其電力需求狀況，通過施工人員、設(shè)計人員與企業(yè)人員的現(xiàn)場溝通，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展超越提供強(qiáng)勁“電力引擎”；他們緊盯企業(yè)用電需求，加快流程審批速度，主動上門送服務(wù)，滿足市場主體發(fā)展需求，全力打造高效辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的營商環(huán)境。

由此，我們要象鹽城供電亭湖供服中心那樣，切實(shí)履行“電管家”職責(zé)，利用供用電雙方“連心橋”模式，以“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，提供“量身定制”客戶方案，讓客戶建設(shè)項目早落地、早用電、用好電，努力提升客戶用電“獲得感”，推動電力營商環(huán)境建設(shè)再上新臺階，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為美好生活充電，從而為鹽城經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)發(fā)展賦能。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）