欣聞鹽城開發區海河灣天鉑小區業主交房，鹽城開發區供電服務中心工作人員隨即開展了為期4天的“網上國網”APP推廣服務活動，現場宣傳講解“網上國網” 繳費方法、能效賬單分析、新裝增容、更名過戶、故障報修等辦電功能，幫助用戶在手機上下載、注冊、認證、綁定用電戶號，受到了客戶好評。

“網上國網”APP，是國家電網公司官方統一的線上服務入口和泛在電力物聯網的主入口，集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大服務場景于一體，為您提供辦電交費、報修投訴、電動汽車找樁充電、光伏一站式服務、能源金融等多元化的電力綜合服務，滿足客戶全方位、個性化的電力需求。他有住宅場景、電動車場景、店鋪場景、企事業場景、新能源場景多種功能與服務。

鹽城供電公司調研分析新房交付工作現狀，掌握新房交付前后用電服務需求，持續做好“網上國網”APP的推廣應用工作，詳細講解“網上國網”電子化繳費的便捷與優勢，手把手教他們使用“網上國網”APP查詢、交費、辦理用電業務等各項功能，進一步強化責任落實舉措、增強客戶辦電體驗，指導用戶查詢電量電費，切實提高“網上國網”辦電繳費的知曉度和覆蓋面，以更加扎實舉措優化營商環境。

再如鹽城開發區海河灣天鉑小區業主交房現場，鹽城開發區供電服務中心在用戶拿到新房的第一時間，為其辦理用電過戶手續，既讓小區居民在家門口就可享受最優質、高效、快速、便捷的供電服務，又減輕了營業廳集中受理大批量業務的壓力，提高辦事效率。在辦理業務的同時，工作人員還向居民詳細講解電費電價、業擴報裝、故障報修等方面的內容，現場解答大家用電中出現的各種問題。

由此，我們要象鹽城開發區供電服務中心那樣，緊緊抓住“業主交房日”這一機遇，不失時機地開展“網上國網”宣傳活動，在現場指導通過“網上國網”上傳發票、合同等資料直接線上申請辦理過戶業務，才能為業主用戶免去繁雜的流程，才能提供優質、高效的供電服務，從而讓群眾實實在在感受到掌上辦電的便捷。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）