鹽城供電公司開發區供電服務中心營業廳工作人員來到鹽城市區“綠地香港理想城小區”交房現場，以高效的工作態度和熱情的服務精神，為新業主提供詳細的用電咨詢，全力協助辦理用戶用電事宜，同時推廣國網業務的網上便捷服務，詳細介紹國網業務的在線辦理流程，助力理想城小區用戶暢享便捷用電服務。

對于鹽城市市中心來講，綠地香港理想城小區屬于比較偏遠的區域，往往存在區域用電負荷不大、跨城區主配電網絡距離遠等因素。用電環節其主要功能是從電網接受電能，并逐級分配或就地消費，即將高壓電能降低到方便運行又適合用戶需要的各級電壓，組成多層次的網絡向用戶供電。作為電力傳輸的“最后 10 公里”，擔負著電能從電網到用戶間的分配、計量和保護的重任，與用戶聯系最為緊密，是保障民生最重要的基礎設施，供電公司的責任十分重要。鹽城供電公司開發區供電服務中心深入在小區交房現場調研，實地勘查問題，耐心解答用戶的疑問，認真聽取居民意見，協助用戶辦理用電服務；他們臺區客戶經理加入業主微信群，直接響應業主用電需求，主動上門服務收資辦理業務，引導居民優化用電行為習慣，有效降低電費支出，定期開展用電安全檢查、電力惠民政策宣傳等現場服務更好地為小區居民提供方便、快捷的暖心服務；他們加強與社區的合作，融合網格服務，深化網上業務的推廣力度，切實提升服務品質，為廣大用戶提供更加優質、方便、便捷、的用電服務，助力城市數字化發展，為用戶創造更好的生活體驗，高效解決客戶居民用電新需求。

由此，我們要認真學習鹽城供電公司開發區供電服務中心的做法和經驗，直接來到與客戶相關的用電現場，幫助答疑解惑、傳道授業，不斷提升著其供電企業的社會影響力，為城市發展、人民安居樂業提供有力保障，讓居民們的生活處處充滿獲得感、安全感、幸福感，讓電網更“智能”、讓用電更“美好”。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）