鹽城阜寧供電：當(dāng)好大客戶貼心“電管家”

        鹽城阜寧縣供電公司金沙湖供電所發(fā)布企業(yè)用戶供電網(wǎng)格大農(nóng)戶服務(wù)微信群，精準(zhǔn)定位服務(wù)區(qū)域及聯(lián)系方式，對(duì)接江蘇省阜寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)江蘇松興環(huán)保科技有限公司相關(guān)人員，詳細(xì)了解松興環(huán)保科技的用電設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)近期電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行了告知，針對(duì)用電服務(wù)工作征求客戶意見(jiàn)，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電管家”。

經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)安全高效的能源體系和堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力支撐。從這個(gè)角度看，保障大客戶產(chǎn)業(yè)用電，做好管家式服務(wù)，就是保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)底盤穩(wěn)定。他們主動(dòng)對(duì)接政府相關(guān)部門,動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)大客戶企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃情況及用電需求,全力做好電力配套設(shè)施建設(shè),對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行“體檢”服務(wù),對(duì)客戶的用電設(shè)備、供電線路等進(jìn)行認(rèn)真檢查,對(duì)企業(yè)時(shí)消除安全隱患,確保大客戶用電無(wú)憂，為大客戶發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐；他們進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化綠色辦電通道，壓縮辦電時(shí)限，精減辦電流程，全力解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的用電問(wèn)題難題，在減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、提效率等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，引導(dǎo)客戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線上報(bào)裝，真正實(shí)現(xiàn)了客戶“零跑腿”，做到“事事有回音，件件有閉環(huán)”，切實(shí)提升客戶“辦電感知度”，確保大客戶用電無(wú)后顧之憂；他們持續(xù)深化溝通聯(lián)絡(luò)服務(wù)機(jī)制,安排專人主動(dòng)對(duì)接，充分發(fā)揮大客戶服務(wù)專班作用,及時(shí)獲取企業(yè)用電需求,對(duì)大客戶存在的各類用電難題進(jìn)行逐項(xiàng)研究、分層分類解決,為企業(yè)發(fā)展提供可靠、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),提升企業(yè)和群眾用電獲得感、滿意度,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入源源動(dòng)能。諸如此類，不一而足。

電力，既是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“先行官”，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”。由此，我們要象鹽城阜寧供電公司那樣，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，當(dāng)好大客戶貼心“電管家”，既確保供電可靠，又搞好上門服務(wù)，讓客戶省心、放心、舒心，從而切實(shí)提升客戶“獲得電力”幸福指數(shù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供澎湃動(dòng)力。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號(hào)鹽城供電公司黨建部）