鹽城阜寧供電：當(dāng)好大客戶貼心“電管家”

        鹽城阜寧縣供電公司金沙湖供電所發(fā)布企業(yè)用戶供電網(wǎng)格大農(nóng)戶服務(wù)微信群，精準(zhǔn)定位服務(wù)區(qū)域及聯(lián)系方式，對接江蘇省阜寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江蘇松興環(huán)保科技有限公司相關(guān)人員，詳細(xì)了解松興環(huán)保科技的用電設(shè)備運行情況，對近期電網(wǎng)運行情況進(jìn)行了告知，針對用電服務(wù)工作征求客戶意見，主動當(dāng)好企業(yè)的“電管家”。

經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展離不開安全高效的能源體系和堅強(qiáng)可靠的電力支撐。從這個角度看，保障大客戶產(chǎn)業(yè)用電，做好管家式服務(wù)，就是保證社會經(jīng)濟(jì)底盤穩(wěn)定。他們主動對接政府相關(guān)部門,動態(tài)掌握重點大客戶企業(yè)建設(shè)項目規(guī)劃情況及用電需求,全力做好電力配套設(shè)施建設(shè),對用電設(shè)備進(jìn)行“體檢”服務(wù),對客戶的用電設(shè)備、供電線路等進(jìn)行認(rèn)真檢查,對企業(yè)時消除安全隱患,確保大客戶用電無憂，為大客戶發(fā)展提供堅強(qiáng)電力支撐；他們進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化綠色辦電通道，壓縮辦電時限，精減辦電流程，全力解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的用電問題難題，在減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、提效率等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上報裝，真正實現(xiàn)了客戶“零跑腿”，做到“事事有回音，件件有閉環(huán)”，切實提升客戶“辦電感知度”，確保大客戶用電無后顧之憂；他們持續(xù)深化溝通聯(lián)絡(luò)服務(wù)機(jī)制,安排專人主動對接，充分發(fā)揮大客戶服務(wù)專班作用,及時獲取企業(yè)用電需求,對大客戶存在的各類用電難題進(jìn)行逐項研究、分層分類解決,為企業(yè)發(fā)展提供可靠、高效、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),提升企業(yè)和群眾用電獲得感、滿意度,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入源源動能。諸如此類，不一而足。

電力，既是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“先行官”，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”。由此，我們要象鹽城阜寧供電公司那樣，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，當(dāng)好大客戶貼心“電管家”，既確保供電可靠，又搞好上門服務(wù)，讓客戶省心、放心、舒心，從而切實提升客戶“獲得電力”幸福指數(shù)，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供澎湃動力。（通訊員：吳文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部）