深夜加班感動(dòng)合作伙伴？能鏈快電快速成長(zhǎng)背后的運(yùn)維力量

       不久前，紹興夢(mèng)科新能源科技有限公司的負(fù)責(zé)人羅總，在不經(jīng)意查看旗下充電場(chǎng)站的監(jiān)控視頻時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一樁“怪事”。凌晨23時(shí)左右，本應(yīng)空無(wú)一人、只有充電車輛的場(chǎng)站里，卻出現(xiàn)一個(gè)忙碌的身影。

快電員工劉曉杰在紹興柯橋冠城國(guó)際商業(yè)中心充電場(chǎng)站整理充電槍

經(jīng)了解，這位工作人員是合作伙伴快電的員工劉曉杰，下班后主動(dòng)加班清理場(chǎng)站。2020年12月，夢(mèng)科新能源與能鏈快電達(dá)成合作，聯(lián)合開(kāi)設(shè)充電場(chǎng)站，能鏈派出一支專業(yè)線下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)常駐紹興，協(xié)助夢(mèng)科新能源日常經(jīng)營(yíng)管理。在能鏈運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的幫助下，夢(mèng)科新能源公司旗下充電樁利用率提升了2至3倍。

類似這樣的案例，每天都在全國(guó)各地上演。目前，快電已經(jīng)與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、特來(lái)電、星星充電、云快充等上千個(gè)充電樁企業(yè)達(dá)成合作。能鏈可為這些合作伙伴提供包含線上精準(zhǔn)引流、基于大數(shù)據(jù)的定價(jià)策略等一站式充電場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)解決方案，幫助場(chǎng)站提高客流量與充電樁利用率。

能鏈快電的一站式解決方案中，值得一提的是，可為合作伙伴提供從場(chǎng)站日常管理到站長(zhǎng)服務(wù)的全套運(yùn)營(yíng)方案。這其中，既包括實(shí)時(shí)響應(yīng)的7×24小時(shí)客服熱線，也包括現(xiàn)場(chǎng)巡視的運(yùn)維人員，幫助場(chǎng)站切實(shí)提升運(yùn)營(yíng)管理能力。曾有車主因車輛電量用盡，凌晨拋錨在距充電場(chǎng)站850米的路上，能鏈快電的運(yùn)維人員接到求助電話后，迅速響應(yīng)將車輛拖回場(chǎng)站，幫合作伙伴贏得了良好口碑。

專業(yè)完善的運(yùn)維服務(wù)，為能鏈贏得了更多合作伙伴。截止目前，能鏈快電已連接全國(guó)70萬(wàn)根充電樁，占全國(guó)公樁總量的90%。